Brazil Correios: עקוב אחר המשלוח שלך בברזיל ובעולם
Brazil Correios הוא שירות הדואר הלאומי של ברזיל, המציע משלוחים מקומיים ובינלאומיים. עקוב בקלות אחר החבילות שלך לקבלת עדכונים בזמן אמת.
מבוא לברזיל Correios Tracking
כאשר אתה שולח או מצפה לחבילה בתוך ברזיל או בינלאומית דרך מפעיל הדואר הראשי של המדינה, סביר להניח שאתה משתמש בEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos, הידוע בכינויו Brazil Correios. Correios, שהוקם כשירות הדואר הלאומי, ממלא תפקיד מכריע בחיבור בין אנשים ועסקים ברחבי הטריטוריה העצומה של ברזיל ומחוצה לה. בין אם זה מסמך שנשלח דרך SEDEX או חבילה שחוצה יבשות, הידיעה היכן המשלוח שלך מספק שקט נפשי.
שמירה על כרטיסיות על החבילה שלך לא אמורה להיות מסובכת. בעוד Correios מציעה מערכת מעקב משלה, שימוש בכלי מעקב אוניברסלי כמו 4Trackit.com יכול לפשט את התהליך, במיוחד אם אתה מטפל במשלוחים ממספר ספקים. 4Trackit מספקת פלטפורמה מרכזית לקבלת עדכוני משלוח בזמן אמת עבור חבילות Correios שלך לצד אחרות. מוכן לראות איפה החבילה שלך? עקוב אחר משלוח 'Brazil Correios' שלך עכשיו.
כיצד לעקוב אחר משלוח 'Brazil Correios' שלך
מעקב אחר חבילת Correios שלך הוא פשוט. כל מה שאתה צריך הוא מספר המעקב הייחודי שלך וכלי מעקב אמין. כך תוכל להישאר מעודכן במסע המשלוח שלך.
היכן למצוא את מספר המעקב שלך 'Brazil Correios'
מספר המעקב שלך 'Brazil Correios' (Código de Rastreamento) הוא המפתח לפתיחת עדכונים בזמן אמת. בדרך כלל אתה יכול למצוא אותו:
- בקבלת המשלוח שסופקה כשפרסמת את הפריט במשרד של Correios.
- באימייל אישור המשלוח שנשלח על ידי השולח או חנות המסחר האלקטרוני.
- ישירות מהאדם או החברה ששולחים לך את החבילה.
מספרי המעקב של Correios בדרך כלל עוקבים אחר פורמט ספציפי: אורך 13 תווים, המתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות וכלה בשתי אותיות (לדוגמה, AA123456789BR). ה"BR" הסופי מציין שארץ המוצא היא ברזיל.
מדריך שלב אחר שלב באמצעות 4Trackit.com
השימוש ב-4Trackit.com כדי לעקוב אחר חבילת Correios שלך קל:
- אתר את מספר המעקב שלך: מצא את הקוד בן 13 התווים כמתואר למעלה.
- בקר ב-4Trackit.com: פתח את דפדפן האינטרנט שלך ועבור אל 4Trackit.com.
- הזן את מספר המעקב: הקלד או הדבק את מספר המעקב 'Brazil Correios' שלך בסרגל המעקב הראשי בדף הבית.
- לחץ על 'עקוב': לחץ על לחצן המעקב ואפשר ל-4Trackit להביא את העדכונים האחרונים עבור המשלוח שלך.
4Trackit יציג את הסטטוס הנוכחי וההיסטוריה המפורטת של החבילה שלך, ותמשוך מידע ישירות מ-Correios ומספקים רלוונטיים אחרים אם מדובר במשלוח בינלאומי.
הסבר על סטטוסי מעקב נפוצים
הבנת עדכוני המעקב עוזרת לך לדעת בדיוק מה קורה עם החבילה שלך. להלן כמה סטטוסים נפוצים שאתה עשוי לראות עבור מעקב אחר 'Brazil Correios':
- Objeto postado (אובייקט פורסם): המשלוח התקבל על ידי Correios.
- Objeto em trânsito (חפץ במעבר): החבילה עוברת בין מתקני Correios. ייתכן שתראה מיקומים ספציפיים המוזכרים.
- Objeto saiu para entrega ao destinatário (חפץ יוצא למשלוח): החבילה נמצאת במסלול המשלוח הסופי שלה היום.
- Tentativa de entrega não efetuada (ניסיון המסירה נכשל): בוצע ניסיון מסירה, אך לא צלח. בדוק את הפרטים של הסיבה (למשל, נמען נעדר, בעיית כתובת).
- Objeto aguardando retirada no endereço indicado (חפץ ממתין לאיסוף בכתובת המצוינת): החבילה זמינה לאיסוף בסניף דואר ספציפי של Correios.
- Objeto entregue ao destinatário (חפץ נמסר לנמען): המשלוח הגיע בהצלחה ליעדו.
- Fiscalização Aduaneira (בדיקת מכס): עבור משלוחים בינלאומיים, המשמעות היא שהחבילה עוברת שחרור ממכס. תהליך זה עשוי לקחת זמן.
- Devolvido ao Remetente (הוחזר לשולח): לא ניתן היה לשלוח את החבילה והיא נשלחת חזרה לשולח המקורי.
סקירת החברה 'ברזיל קוריוס'
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), או Brazil Correios, היא חברה בבעלות ממשלתית הקשורה למשרד התקשורת הברזילאי. בעוד ששורשיה נעוצים בשירות הדואר הקולוניאלי בשנת 1663, הישות המודרנית ECT נוצרה רשמית ב20 במרץ 1969.
המשרד הראשי נמצא בברזיליה, DF, ברזיל, Correios מפעילה רשת נרחבת המכסה את כל הטריטוריה הלאומית, מה שהופך אותה לספקית הלוגיסטיקה והדואר העיקרית במדינה. זה גם מאפשר משלוח בינלאומי באמצעות שותפויות עם שירותי דואר ברחבי העולם.
Correios מציעה מגוון רחב של שירותים מעבר למשלוח דואר פשוט, כולל:
- משלוח פנים: שירותים כמו SEDEX (אקספרס) ו-PAC (כלכלה רגילה).
- משלוח בינלאומי: אפשרויות שליחה וקבלה של חבילות ברחבי העולם, כולל Exporta Fácil לעסקים ופריטי EMS.
- הובלה ולוגיסטיקה: פתרונות עבור משלוחים גדולים יותר ולוגיסטיקה עסקית.
- שירותי אקספרס: אפשרויות משלוח מהירות יותר כמו SEDEX 10, SEDEX 12 ו-SEDEX Hoje עבור משלוחים דחופים.
- שירותים פיננסיים: באמצעות Banco Postal, המציע שירותים בנקאיים בסיסיים בשיתוף עם בנקים אחרים.
- שירותי נוחות: תשלומי חשבונות, הנפקת אישורים ועוד בסניפי הדואר.
מידע ליצירת קשר של 'Brazil Correios'
אם אתה צריך ליצור קשר עם Brazil Correios לשאלות לגבי המשלוח, מידע השירות או בעיות אחרות, הנה הערוצים העיקריים:
- אתר רשמי: מקור המידע המקיף ביותר הוא www.correios.com.br.
- שירות לקוחות (Fale Conosco): הקטע 'Fale Conosco' (צור קשר) באתר האינטרנט שלהם מציע שיטות יצירת קשר שונות, כולל טפסים מקוונים ותמיכה בצ'אט.
- מספרי טלפון: מספרי שירות לקוחות ספציפיים מופיעים באתר האינטרנט שלהם, לרוב מסווגים לפי סוג שירות או בירור. בדוק באתר הרשמי את המספרים העדכניים ביותר.
- מדיה חברתית: Correios מחזיקה לעתים קרובות פרופילים רשמיים בפלטפורמות כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם, אשר ניתן להשתמש בהם עבור פניות כלליות, אם כי בעיות ספציפיות למעקב מטופלות בצורה הטובה ביותר באמצעות ערוצים רשמיים.
- סניפי דואר מקומיים: אתה יכול לבקר בסוכנות Correios מקומית (Agência dos Correios) לקבלת סיוע אישי.
למעקב, שימוש בכלים המקוונים כמו המעקב הרשמי של Correios או 4Trackit.com הוא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר לקבל עדכוני סטטוס.
שירותי משלוח המוצעים על ידי 'Brazil Correios'
Brazil Correios מספקת פורטפוליו מגוון של שירותי משלוח המתאימים לצרכים, מהירויות ותקציבים שונים:
- שירותי SEDEX (אקספרס): שירות האקספרס המובחר למסמכים וסחורה. וריאציות כוללות:
- SEDEX: משלוח אקספרס סטנדרטי ברחבי ברזיל.
- SEDEX 10: משלוח מובטח עד השעה 10:00 ביום העסקים הבא (זמין באזורים ספציפיים).
- SEDEX 12: משלוח מובטח עד השעה 12:00 (בצהריים) ביום העסקים הבא (זמין באזורים ספציפיים).
- SEDEX Hoje: משלוח באותו יום (זמין באזורי מטרופולין ספציפיים עבור פריטים שפורסמו מוקדם).
- PAC (סטנדרטי/כלכלי): שירות לא אקספרס זול יותר עבור משלוח סחורה ברחבי ברזיל. זמני האספקה ארוכים יותר בהשוואה ל-SEDEX. אידיאלי למשלוחים פחות דחופים.
- שירותים בינלאומיים:
- Exporta Fácil: שירות ייצוא פשוט לעסקים ולאנשים פרטיים.
- EMS (שירות דואר אקספרס): משלוח אקספרס בינלאומי עבור מסמכים וסחורה, חלק מרשת EMS העולמית.
- חבילה בינלאומית סטנדרטית (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): אפשרויות חסכוניות יותר למשלוח בינלאומי עם זמני מעבר ארוכים יותר.
- שירותי מכתבים (Cartas): לשליחת מסמכים, כולל דואר רגיל (Carta Simples) ודואר רשום (Carta Registrada).
- פתרונות לוגיסטיים (Correios Log+): שירותי לוגיסטיקה משולבים לעסקים, כולל אחסון, מימוש הזמנות והפצה.
- פתרונות מסחר אלקטרוני: שירותים מותאמים למוכרים מקוונים, כולל לוגיסטיקה הפוכה ואפשרויות אינטגרציה.
עדכוני זמן אספקה ומעקב
זמני אספקה משוערים
זמני האספקה עבור משלוחי Correios של ברזיל תלויים במידה רבה בשירות הנבחר, במוצא ובמיקומי היעד (ערי בירה לעומת אזורי פנים), והאם המשלוח הוא מקומי או בינלאומי.
- SEDEX (מקומי): בדרך כלל 1 עד 5 ימי עסקים, עם אפשרויות מהירות יותר כמו SEDEX 10/12/Hoje באזורים מתאימים.
- PAC (מקומי): בדרך כלל 3 עד 10 ימי עסקים או יותר, לפעמים יותר עבור אזורים מרוחקים.
- משלוחים בינלאומיים: משתנה מאוד. EMS עשוי להימשך 5-15 ימי עסקים, בעוד שחבילות רגילות עשויות להימשך מספר שבועות (20-40+ ימי עסקים אינם נדירים), בתוספת זמן לשחרור ממכס.
אלו הערכות; בדוק תמיד את מסגרת זמן האספקה הצפויה שסופקה בעת המשלוח או באמצעות כלי המעקב.
מתי לצפות לעדכוני מעקב
מידע המעקב שלך 'Brazil Correios' מתעדכן בכל פעם שהחבילה נסרקת בנקודות מפתח במסע שלה. זה כולל בדרך כלל:
- קבלה בסניף הדואר (Postado).
- הגעה ויציאה ממרכזי מיון (Em trânsito).
- הגעה למרכז ההפצה של עיר היעד.
- יוצא למסירה סופית (Saiu para entrega).
- ניסיון מסירה או מסירה מוצלחת (Entregue / Tentativa de entrega).
- שלבי עיבוד מכס של פריטים בינלאומיים (Fiscalização Aduaneira).
ייתכן שהעדכונים לא יופיעו בזמן אמת באופן מיידי, אך בדרך כלל ישקפו סריקות תוך מספר שעות. למעקב בינלאומי עשויים לפעמים להיות פערים בין יציאה מברזיל לבין סריקה במדינת היעד.
מה לעשות אם המעקב מתעכב
אם החבילה שלך נראית תקועה או שהמעקב לא עודכן במשך מספר ימים (במיוחד מעבר לתאריך המשוער המשוער):
- בדוק את זמן האספקה המשוער: ודא שהוא עדיין לא חלף. שירותי PAC וסטנדרטים בינלאומיים יכולים להיות איטיים.
- אפשר זמן נוסף: לפעמים מתרחשים עיכובים עקב עוצמת קול גבוהה, מזג אוויר או בעיות תפעול. המתן 1-2 ימי עסקים נוספים.
- בדוק את סטטוס המכס (בינלאומי): אם מוצג 'Fiscalização Aduaneira', עיכובים שכיחים. ייתכן שיהיה עליך לבדוק את הפורטל 'Minhas Importações' באתר Correios עבור פעולות נדרשות (כמו תשלום מסים).
- צור קשר עם Correios: השתמש בקטע 'Fale Conosco' באתר האינטרנט שלהם כדי לפתוח חקירה (manifestação). תזדקק למספר המעקב ופרטי המשלוח.
- צור קשר עם השולח: ייתכן שלשולח יש מידע נוסף או שהוא יכול ליזום חקירה מהקצה שלו.
בעיות נפוצות ושאלות נפוצות
ניווט בעולם המשלוח יכול לפעמים להעלות שאלות או מכשולים קטנים. להלן מספר בעיות נפוצות הקשורות למעקב 'Brazil Correios' ולשירותים:
מספר המעקב לא עובד
אם מספר המעקב שלך אינו מציג תוצאות:
- המתן מעט: עשויות לחלוף 24-48 שעות לאחר הפרסום עד שמספר המעקב יהפוך לפעיל במערכת.
- בדוק פעמיים את המספר: ודא שהזנת נכון את הקוד בן 13 התווים, ללא שגיאות הקלדה או רווחים נוספים.
- אמת את השירות: ייתכן שחלק מהשירותים הבסיסיים מאוד כמו 'Carta Simples' (אות סטנדרטי) לא מציעים מעקב מפורט.
- תקלה טכנית: מדי פעם, מערכת המעקב עלולה להיתקל בבעיות זמניות. נסה שוב מאוחר יותר או השתמש במעקב חלופי כמו 4Trackit.com.
משמעות של סטטוסים נפוצים כמו 'במעבר', 'יוצא למסירה'
- 'במעבר' (Em trânsito): זהו מצב רחב המציין שהחבילה שלך נעה בתוך רשת Correios. זה יכול להיות בין ערים, מתקני מיון, או בדרך למרכז המשלוחים. בדוק את ההיסטוריה המפורטת עבור סריקות מיקום ספציפיות.
- 'יוצא למסירה' (Saiu para entrega ao destinatário): פירוש הדבר שהחבילה הוקצתה לאיש מסירה וצפויה להימסר באותו יום. היה מוכן לקבל אותו או לוודא שמישהו זמין בכתובת.
כיצד לשנות כתובת למשלוח
שינוי כתובת המשלוח לאחר שהחבילה כבר נשלחה עם Correios הוא בדרך כלל קשה מאוד או לא אפשרי. המערכת מיועדת למשלוח לכתובת המצוינת בעת הפרסום.
- צור קשר עם Correios באופן מיידי: ההימור הטוב ביותר שלך הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Correios בהקדם האפשרי באמצעות 'Fale Conosco', אך ההצלחה אינה מובטחת.
- פוטנציאל לאיסוף: אם המשלוח נכשל, ייתכן שהחבילה תישלח לסניף דואר סמוך לאיסוף. מידע המעקב צריך לציין זאת ('Aguardando retirada'). בדרך כלל אינך יכול לבקש את ההפניה מחדש באופן יזום.
- צור קשר עם השולח: הודע לשולח על בעיית הכתובת. אם הפריט מוחזר, ייתכן שהם יצטרכו לשלוח אותו מחדש לכתובת הנכונה (ייתכן בעלות נוספת).
מסקנה
הישאר מעודכן לגבי המסע של החבילה שלך עם Brazil Correios חיוני, בין אם אתה שולח מתנה, מקבל רכישה מקוונת או מנהל לוגיסטיקה עסקית. למרות שעיכובים או סטטוסים מבלבלים יכולים להתרחש לפעמים, הבנת תהליך המעקב והידיעה היכן למצוא מידע הופכת את החוויה להרבה יותר חלקה.
שימוש בכלי מעקב מקיף כמו 4Trackit.com מפשט את המעקב אחר המשלוחים שלך. הוא מספק ממשק ידידותי למשתמש כדי לקבל עדכוני משלוח בזמן אמתלא רק עבור Correios, אלא עבור ספקים רבים ברחבי העולם, הכל במקום אחד. הסר את הטרחה של בדיקת אתרים מרובים וקבל בהירות לגבי מיקום החבילה שלך.
מוכן לחוויית מעקב נטולת בעיות? נסה את 4Trackit ועקוב אחר חבילת 'Brazil Correios' שלך ללא מאמץ!
שאלות נפוצות
כמה זמן מחזיק Correios חבילה לאיסוף?
אם חבילה נשלחת לסניף הדואר של Correios לאיסוף ('Aguardando retirada'), היא מתקיימת בדרך כלל למשך 7 ימים קלנדריים. אם לא נאסף תוך פרק זמן זה, הוא בדרך כלל יוחזר לשולח.
מה המשמעות של 'Fiscalização Aduaneira' במעקב Correios?
'Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada' פירושו שהמשלוח הבינלאומי שלך נכנס או השלים את תהליך בדיקת המכס על ידי הרשויות בברזיל (Receita Federal). זה סטנדרטי עבור פריטים המגיעים לברזיל. עיכובים יכולים להתרחש כאן, ולפעמים ייתכן שיהיה צורך לשלם מסים או מכסים דרך פורטל 'Minhas Importações' באתר Correios לפני השחרור.
האם אוכל לעקוב אחר אות רגילה (Carta Simples) באמצעות Correios?
לא, 'Carta Simples' (אות רגיל) הוא שירות הדואר הבסיסי ביותר ואינו כולל מספר מעקב או אישור משלוח. עבור משלוח מסמכים למעקב, עליך להשתמש ב-'Carta Registrada' (מכתב רשום) או ב-SEDEX.
האם SEDEX תמיד מהיר יותר מ-PAC?
כן, SEDEX הוא שירות האקספרס של Correios ונועד להיות מהיר יותר באופן משמעותי מ-PAC, שהוא שירות הכלכלה הסטנדרטי. ל-SEDEX יש בדרך כלל מסגרות זמן אספקה קצרות יותר, לרוב מובטחות, בעוד ש-PAC מציעה אפשרות משתלמת יותר עם זמני מעבר ארוכים יותר.
מה המשמעות של 'Objeto mal encaminhado'?
'Objeto mal encaminhado' פירושו שהחבילה נותבה באופן שגוי בתוך רשת Correios (למשל, נשלחה למתקן המיון או לעיר הלא נכונה). Correios בדרך כלל תנתב אותו כראוי, אך הדבר יגרום לעיכוב בתהליך המשלוח. המעקב אמור להתעדכן ברגע שהוא חוזר לנתיב הנכון.
מה עלי לעשות אם חבילת Correios שלי מסומנת כמסירה אך לא קיבלתי אותה?
תחילה, בדוק עם בני משק בית, שכנים או קבלה/קונסיירז' בבניין אם הם קיבלו את זה בשמך. אמת את פרטי כתובת המשלוח. אם עדיין אינך מצליח לאתר אותו, פנה מיד לשירות הלקוחות של Correios ('Fale Conosco') כדי לדווח על הבעיה ולפתוח בחקירה. ספק את מספר המעקב שלך ופרטים.
כיצד אוכל לשלם עמלות מכס עבור משלוח Correios הבינלאומי שלי?
אם נגבים מכס או מיסים על החבילה הבינלאומית שלך, סטטוס המעקב יציין זאת לעתים קרובות ('Aguardando pagamento'). תצטרך לגשת לפורטל 'Minhas Importações' באתר Correios באמצעות מספר המעקב שלך ואולי מספר CPF/CNPJ. שם תוכל לראות את החיובים וליצור 'boleto' (שובר תשלום ברזילאי) או להשתמש באמצעי תשלום זמינים אחרים כדי לשחרר את החבילה.