יצירת קשר עם תמיכת 4Trackit

יש לכם שאלה, הצעה לשיפור או משוב? נשמח לעמוד לרשותכם.

הודעה חשובה: פלטפורמת איסוף מידע עצמאית

4Trackit הינה פלטפורמה עצמאית המרכזת נתוני מעקב מיותר מ-1,500 חברות שילוח. איננו מפעילים מחסנים, איננו מובילים חבילות פיזיות ואין לנו גישה לשינוי כתובות מסירה. במידה והחבילה מתעכבת או נדרש עדכון פרטי נמען, אנא פנו ישירות לחברת השילוח האחראית.

מדריך תמיכה ועצות מועילות

תשובות מהירות לשאלות נפוצות

הסטטוס אינו מתעדכן?

עבור משלוחים חדשים, לרוב נדרשות 24 עד 48 שעות מרגע הפקת שטר המטען ועד לסריקת הברקוד הפיזית הראשונה במרכז המיון.

מופיע 'נמסר' אך לא קיבלתם?

בדקו בתיבת הדואר, בנקודת החלוקה, אצל השכנים או בלובי. שליחים לעיתים מסמנים מסירה רגעים ספורים לפני ההנחה הפיזית.

הצעת חברת שילוח חדשה

מעוניינים שנוסיף חברה שאינה ברשימה? שלחו לנו את שם החברה, כתובת האתר הרשמי ומספר מעקב לדוגמה.

שעות פעילות התמיכה

צוות התמיכה פעיל בימים שני עד שישי, בין השעות 09:00 ל-18:00 UTC. מרבית הפניות נענות תוך 24–48 שעות עבודה.

זמן מענה: 24–48 שעות עבודה